Как написать после конференции: метод из трёх шагов

Сообщение после конференции работает, когда уходит в течение 24 часов, одной строкой напоминает, где вы познакомились и о чём говорили, и предлагает один следующий шаг. Большинство таких сообщений не отправляют из-за забывания, а не из-за лени: в понедельник утром перед стопкой визиток уже не вспомнить, кто что сказал. Метод, который это решает, состоит из трёх шагов: зафиксировать контекст в момент знакомства, решить следующий шаг для каждого человека до выхода из зала и на следующий день написать сообщение в четыре строки.

Коротко: работа над сообщением начинается на конференции, а не после неё. Рядом с каждым новым знакомым сохраняйте одну строку контекста прямо во время разговора, отмечайте один из трёх следующих шагов (встреча, что-то отправить или просто остаться на связи) и пишите в течение 24 часов, начиная с того, где вы познакомились. Три сообщения ниже готовы к копированию.

Алина вернулась с двухдневной конференции с 14 визитками, семью новыми контактами в LinkedIn и тремя разговорами, которые хорошо помнит. В понедельник утром она раскладывает визитки на столе. Троих из хороших разговоров она узнаёт. Про остальных одиннадцать она смотрит на имя и должность и пытается вспомнить: это тот человек с панели о ценообразовании или тот, что стоял в очереди за кофе? Через двадцать минут она написала троим, а остальные убрала в ящик. Там они и остались.

Почему большинство сообщений так и не отправляют: контекст исчезает за два дня

Сообщение не пишется, потому что в нём нечего написать. «Было приятно познакомиться на конференции» звучит пусто, а то, что сделало бы его настоящим, о чём говорили и что обещали, стёрлось. Кривая забывания, которую Эббингауз описал ещё в XIX веке, показывает: большая часть деталей новой информации исчезает за день-два, если к ней не возвращаться. Двадцать пятиминутных разговоров на нетворкинге конференции: ровно та информация, которую эта кривая поглощает.

Поэтому метод начинается не с написания сообщения. Он начинается на самой конференции, пока контекст ещё существует, и занимает десять секунд на человека.

Метод из трёх шагов: контекст сразу, следующий шаг до выхода, сообщение за 24 часа

Три шага отвечают на три вопроса, на которые должно ответить сообщение: кто это и где мы познакомились, чего я хочу сейчас и что я пишу. Первый происходит во время разговора, второй в конце дня в зале или в такси, третий на следующее утро. Те, кто делает первые два, обнаруживают, что третий занимает две минуты на человека.

Шаг 1. В момент знакомства сохраните одну строку контекста

Рядом с каждым, чьи контакты вы взяли, запишите одну строку сразу: где, о чём и что обещали. «Панель о ценах, спрашивал о подписках, обещала прислать презентацию». Эта строка и есть всё сообщение; без неё у вас только имя и должность.

Где её хранить, менее важно, чем сам факт, но есть способ, который сокращает всё: вместо того чтобы собирать бумажные визитки и потом их набирать, сфотографируйте визитку в момент получения, и данные попадут в ваш список вместе с вашей строкой. В MyVisito бумажную визитку сканируют прямо из вашей цифровой визитки; человек сохраняется и в контактах телефона, и в «Моей аудитории» с местом и датой, а строку контекста вы добавляете на том же экране. А тот, кто оставляет вам контакты через вашу визитку, в форме обмена, попадает в тот же список без единого набранного вами символа. Нетворкинг на мероприятиях с QR-кодом описывает этот момент с обеих сторон.

Шаг 2. До выхода из зала решите следующий шаг для каждого

В конце дня, пока конференция не смешалась с остальной жизнью, пройдите по списку и отметьте рядом с каждым одно из трёх: встреча (стоит получасового разговора), отправить (вы что-то обещали: презентацию, ссылку, чьё-то имя) или связь (приятный человек, шага сейчас нет, хотите, чтобы он вас помнил). На 14 человек уходит пять минут, и следующее утро превращается из «что мне всем написать» в «три встречи, четыре отправки, семь коротких сообщений».

Эта отметка ещё и удерживает от того, чтобы писать всем одно и то же. Человек, получивший «встретимся на кофе?» после минутного разговора у кофемашины, чувствует, что ему что-то продают. Человек, которому вы обещали презентацию и не прислали, помнит.

Шаг 3. Напишите в течение 24 часов, четыре строки

Само сообщение короткое: где познакомились и о чём говорили (одна строка, из первого шага), что обещали или что осталось у вас от разговора (строка), один следующий шаг (строка) и подпись со ссылкой на вашу страницу, чтобы человек вспомнил, кто вы, без поисков. Срок: до вечера следующего дня. Через три дня сообщение ещё нормально; через две недели оно уже требует объяснения.

Где писать: в WhatsApp или Telegram тем, кто дал номер и с кем вы действительно говорили; по эл. почте руководителям, при любом вложении и тем, кто дал только визитку; в LinkedIn, когда больше ничего нет, с личной фразой в запросе на контакт. Ссылку на вашу страницу ставьте в конце каждого сообщения, потому что собеседник тоже встретил тридцать человек. Как выглядит такая страница: что такое цифровая визитка.

Три сообщения для копирования

После хорошего разговора, когда нужна встреча (WhatsApp или Telegram):

Здравствуйте, Дана, это Алина с конференции, мы говорили вчера после панели о ценообразовании. Я думала о том, что вы сказали про клиентов, которые уходят после первого месяца; у меня есть пример, который сработал у моего клиента. Найдётся полчаса на этой неделе для разговора? Мои контакты здесь: [ссылка на вашу страницу]

Когда обещали что-то отправить (эл. почта):

Здравствуйте, Игорь, мы познакомились вчера на конференции у стенда [название]. Как и обещала, прилагаю презентацию о приёме новых клиентов. Третий слайд: тот, о котором мы говорили. Если появятся вопросы, я на связи. Алина, [ссылка на вашу страницу]

Просто остаться на связи (LinkedIn или мессенджер):

Здравствуйте, Роман, это Алина с вчерашней конференции, мы стояли вместе в очереди за кофе и говорили о вашем переходе на свободную практику. Было приятно, и я бы хотела остаться на связи. Если когда-нибудь понадобится человек, который разбирается в [x], это то, чем я занимаюсь: [ссылка на вашу страницу]

Все три начинаются с того, где вы познакомились, потому что именно эта строка включает память собеседника. Ни одно не начинается с «было приятно познакомиться».

Второй раз: когда и как напомнить себе вернуться

Большинство первых сообщений получают короткий ответ или не получают ответа вовсе, и это нормально. Ценность во втором сообщении, через десять дней или три недели, с настоящим поводом: статья по теме разговора, короткий вопрос, новость о том, что обещали. Без повода не пишите; «просто проверяю, видели ли вы» поводом не считается.

Проблема в том, чтобы вспомнить. Способ, который работает: в момент отправки первого сообщения назначьте дату второго. В MyVisito у каждого человека в списке есть поле «вернуться к нему», и дата приходит напоминанием утром того дня вместе со строкой о том, где вы познакомились. Есть и черновик сообщения, который пишется за вас из сохранённого контекста, для правки перед отправкой. Как всё это превращается в аудиторию, которая возвращается: как создать сообщество вокруг небольшого бизнеса, и почему готовить визитку до следующей конференции: чек-лист для конференции.

Куда попадают эти люди после сообщения: как собрать список клиентов с нуля, и как встреча назначается без пинг-понга, онлайн-запись, где клиенты сами выбирают время.

Частые вопросы

Через сколько дней после конференции писать уже поздно?

До трёх дней сообщение выглядит естественно. До двух недель оно ещё работает, если начать с того, где вы познакомились и почему пишете только сейчас, одной честной фразой. Через месяц лучше писать как при новом знакомстве, с коротким упоминанием конференции.

Что писать тому, кого не помню?

Посмотрите его страницу или профиль перед тем, как писать, и упомяните что-то оттуда. А если общего контекста вспомнить не удаётся, это как раз тот человек, которого отмечают «связь» и которому отправляют короткое сообщение, не изображая глубокого разговора.

Мессенджер или эл. почта после конференции?

Мессенджер, когда вы действительно говорили и человек сам дал номер: его открывают и отвечают быстро. Эл. почта для руководителей, для всего с вложением и для тех, кто дал только визитку. В LinkedIn: запрос на контакт с личной фразой, никогда пустой.

Как отслеживать, кто ответил, а кто нет?

В одном списке, а не в памяти: рядом с каждым человеком статус (отправлено, ответил, встреча назначена) и дата следующего касания. Простая таблица подходит для десяти человек; дальше нужно место, которое хранит и контекст, и напоминание, чтобы следующая конференция не стёрла предыдущую.