הזמנות וקונים: מהרכישה ועד המסירה
סטטוסי הזמנה, אישור תשלום ידני, תזכורות, מה הקונה מקבל, פורטל הקונים, וטאב הקונים שמזין את ה-CRM.
כל רכישה נרשמת כהזמנה, וכל קונה מצטרף לרשימת הקונים שלכם. ככה עוקבים, מאשרים ומטפלים.
טאב ההזמנות
בטאב הזמנות רואים כל הזמנה עם תאריך, מוצר, קונה, סכום וסטטוס:
- ממתין לתשלום: ההזמנה נרשמה והקונה עדיין בתהליך תשלום.
- שולם: התשלום אושר. במוצרים דיגיטליים ובקורסים המסירה כבר יצאה אוטומטית.
- ממתין לאישור שלכם: בקישור תשלום חיצוני ובתיאום ישיר, אתם בודקים שהכסף התקבל אצלכם ולוחצים אישור תשלום כדי לשחרר את המסירה.
- נמסר / נשלח: ההזמנה הושלמה.
- זוכה / בוטל: ההזמנה זוכתה או בוטלה.
להזמנה שממתינה אפשר לשלוח תזכורת תשלום במייל, ולהזמנות ששולמו יש כפתור זיכוי. איך זיכויים עובדים בכל דרך תשלום: החזרים וביטולים.
מה הקונה מקבל
מייל אישור עם עמוד הזמנה אישי: הקבצים או הגישה לקורס, פרטי ההזמנה, ודרך לפנות אליכם. הקונים לא צריכים חשבון MyVisito, ובפורטל האישי שלהם (כניסה עם קוד למייל) הם מוצאים את כל הרכישות והקורסים שלהם.
טאב הקונים
בטאב קונים נבנית רשימת הלקוחות: מי קנה, מה וכמה. כל קונה נכנס גם לאנשי הקשר, כך שהרוכשים חיים באותו CRM עם שאר הקשרים שלכם. מהטאב הודעות אפשר לשלוח מייל ישירות לקונה.