מדיניות פרטיות

איזה מידע נאסף

• פרטי חשבון: כתובת אימייל, שם וסיסמה (נשמרת בצורה מוצפנת), או פרטי פרופיל Google אם בחרתם להתחבר עם Google.
• פרטי פרופיל: תחום או תחומי העיסוק, לשון הפנייה המועדפת ותאריך הלידה. לשון הפנייה נשאלת בפתיחת החשבון (בעברית, שם היא נדרשת). תאריך הלידה נשאל רק כשעומדים לקבל כסף דרך MyVisito (חיבור קבלת תשלומים, מוצר ראשון בתשלום או מכירת כרטיסים), כחלק מרשומת המוכר, ומשמש לבדיקת הגיל: מכירה דרך החנות, ניהול אירועים בתשלום וגביית תשלומים נפתחים בגיל 18. הוא לא נשאל כדי לפתוח חשבון או לפרסם כרטיס. הם לא מופיעים בכרטיס, לא נראים למבקרים או לחברים אחרים, ואפשר לשנות אותם בפרופיל בכל עת.
• תוכן הכרטיס: כל מה שבחרתם לשים על הכרטיסים שלכם, כמו שם, תפקיד, פרטי קשר, תמונות, לוגו, שירותים, מחירים וקישורים. כשאתם מפרסמים כרטיס, התוכן הזה גלוי לציבור בכתובת שלו; בהגדרת החיפוש הפומבית (ברירת המחדל) הוא עשוי גם להיות מאונדקס במנועי חיפוש, ואפשר להעביר את הכרטיס לפרטי (לא מאונדקס) בזמן הפרסום או בכל רגע בעורך. כרטיס מפורסם מופיע כברירת מחדל גם במדריך הקהילה MyVisitors באתר שלנו (שם, תמונה, תפקיד ותחום בלבד, לעולם לא פרטי קשר), ואפשר להסיר אותו מהמדריך בכל עת בהגדרות הכרטיס.
• פרטי סביבת העבודה: שם סביבת העבודה והכתובת הציבורית (handle) שבחרתם.
• שימוש ואנליטיקס: אירועים בכרטיסים שלכם, כמו צפיות, שמירות איש קשר, לחיצות על קישורים ושיתופים, כדי להציג לכם איך הכרטיס מתפקד.
• שיחות עם הקופיילוט: כשאתם משתמשים בקופיילוט, אנחנו שומרים את השיחה איתו, יחד עם תמונות, קובצי PDF או קישורים שצירפתם, כדי שהעוזר יעבוד ותוכלו לחזור לשיחה. סטודיו הפליירים: כשמעצבים פלייר עם AI, המילים שהקלדתם נשלחות למודל התמונה (OpenAI) כדי לצייר את הפלייר, והתמונה שלכם נשלחת רק כשמדליקים את המתג "לשלב את התמונה שלי בעיצוב"; שניהם לא משמשים לאימון המודלים.
• מידע טכני: בעת יצירת חשבון, וכן בכל התחברות, נשמרים כתובת IP, מיקום משוער וסוג המכשיר והדפדפן. בהרשמה ואחרי ההתחברות אנחנו גם בודקים את המכשיר ושומרים מזהה מכשיר, שנגזר ממאפיינים טכניים של הדפדפן ושל המכשיר. כל זה נעשה כדי להגן על החשבון ועל השירות ולמנוע הונאה ושימוש לרעה, גם כשהרשמה התחילה ולא הושלמה. מזהה המכשיר משמש למטרות האלה בלבד: לא לפרסום ולא למעקב באתרים אחרים, והוא לא נמכר ולא נמסר לאף גורם מלבד ספקי השירות המפורטים במדיניות זו. ההתחברויות האחרונות מוצגות לכם בהגדרות האבטחה של החשבון, ומכשיר שסימנתם כמהימן נשמר כדי שלא נבקש מכם אימות דו-שלבי בכל פעם. התיעוד המפורט של כל בדיקת מכשיר נשמר לזמן מוגבל, ומעבר לכך רק כל עוד הוא נדרש כדי למנוע שימוש לרעה, למשל תיעוד של חשבון שנחסם.
• חשבונות חסומים: כשאנחנו חוסמים חשבון בשל שימוש לרעה (ראו "השעיה וסיום" בתנאי השימוש), החשבון ננעל ונשמר, הוא לא נמחק. הכרטיסים שלו יורדים מהאוויר, והחשבון והמידע שבו נשארים במערכות שלנו כל עוד החסימה בתוקף. כדי שאותו שימוש לרעה לא יחזור, אנחנו שומרים גם רישום של החסימה, ובו הפרטים שמזהים את החשבון והמידע הטכני שתואר למעלה. רישום החסימה נשמר כל עוד הוא נדרש להגנה על השירות, מכוח האינטרס הלגיטימי שלנו למנוע הונאה ושימוש לרעה. מחיקה של חשבון חסום היא צעד נפרד: היא נעשית כשמבקשים מאיתנו למחוק אותו או כשאנחנו מחליטים על כך בנפרד, וגם אז רישום החסימה נשאר. אם לדעתכם נחסמתם בטעות, אפשר לפנות אלינו כמתואר במדיניות זו ונבדוק את הפנייה.
• ספירת ביקורים באתר הציבורי: כשאתם קוראים עמוד באתר השיווקי או בבלוג שלנו, אנחנו סופרים את הביקור ואת עומק הקריאה של הכתבה, בלי עוגייה ובלי שום מזהה במכשיר שלכם. הכתובת שלכם הופכת לקוד שמתחלף כל יום ולעולם לא נשמרת, כך שאי אפשר לקשר ביקורים אליכם או זה לזה בין ימים. הספירה משמשת רק כדי להבין אילו עמודים עוזרים לאנשים.
• מידע תשלום: ברכישת מסלול, התשלום מטופל על ידי Stripe. אנחנו מקבלים פרטי חיוב כמו שם, אימייל, מדינה וסטטוס מנוי, אך לא את מספר הכרטיס המלא.
• אימות זהות: אם החשבון הועבר לבדיקה והשאלה היא אם החשבון אכן שלכם, אנחנו עשויים לבקש שתאמתו את זהותכם. המסמך והתמונה נאספים ונבדקים על ידי Stripe Identity בעמוד של Stripe. אנחנו מקבלים רק את תוצאת הבדיקה ושומרים רק אותה עם התאריך; לעולם לא מקבלים ולא שומרים את המסמך, את התמונה או את מספר הזהות. הבקשה נעשית רק כשזוהה סיכון ספציפי, ולא באופן שגרתי.

מידע ממבקרים ומלידים בכרטיס

כשאתם מפרסמים כרטיס, אנשים יכולים לצפות בו, ומהמבקרים נאסף מידע מסוים.

בדיקה אוטומטית של פניות: כל הודעה שמבקר שולח דרך כרטיס, עמוד או אירוע ציבוריים (טופס השארת פרטים, שאלה, בקשת פגישה, פנייה למארגן) נבדקת אוטומטית לפני שבעל הכרטיס מקבל התראה. פנייה שנראית אוטומטית מעוכבת עבור בעל הכרטיס במקום להימסר, יחד עם פרטי הבקשה ומיקום משוער; בעל הכרטיס יכול להכניס אותה או למחוק אותה, ופנייה מעוכבת נמחקת אחרי 30 יום. אנחנו עושים זאת מתוך האינטרס הלגיטימי שלנו לשמור על השירות נקי מספאם ומשימוש לרעה.

הודעות בין חברים: הודעה ששולחים לחבר אחר דרך MyVisito נשמרת כחלק מהשיחה אצל שני הצדדים. אפשר לבטל שליחה של הודעה שלכם בתוך 24 שעות מהשליחה; היא מוסרת אצל שני הצדדים, ובמקומה נשאר ציון שהודעה נמחקה. כדי שמי שקיבל הודעה יוכל לדווח על שימוש לרעה, התוכן של הודעה שבוטלה נשמר 30 יום באחסון שאף אחד מהצדדים אינו יכול לקרוא, ואז נמחק לצמיתות. מחיקת הודעה אצלכם בלבד רק מסתירה אותה מהתצוגה שלכם. התראת מייל שכבר נשלחה על הודעה אינה ניתנת לביטול.

פרטי לידים: כשמבקר משאיר פרטים בטופס לידים שבכרטיס שלכם, הפרטים האלה (כמו שם, טלפון, אימייל והודעה) נאספים עבורכם, בעלי הכרטיס. ביחס למידע הזה אתם בעלי השליטה במידע, ואנחנו מעבדים אותו בשמכם כספק שירות. באחריותכם להחזיק בבסיס חוקי לאיסוף המידע, ובמקום שהדין דורש, למסור למבקרים הודעת פרטיות משלכם.

הרשמה לעדכונים של כרטיס: כשמישהו לוחץ על "עדכונים" בכרטיס (מהכרטיס עצמו, מהזמנה לאירוע, מדף ציבורי או ממסך הגילוי באפליקציה), בעלי הכרטיס רואים את השם שלו, ואם יש לו כרטיס MyVisito גם קישור אליו, כחלק מהקהל שלהם. כתובת האימייל של הנרשם נשארת אצל MyVisito ומשמשת רק למשלוח העדכונים של בעלי הכרטיס; היא לא נמסרת להם. מספר טלפון או כתובת אימייל מגיעים לבעלי הכרטיס רק אם הנרשם בוחר לשתף אותם, בערכים שהנרשם מקליד (הם יכולים להיות שונים מאלה של החשבון), והנרשם יכול לשנות או להסיר אותם בכל עת מרשימת העדכונים שלו באפליקציה. ביחס לפרטים שנרשם שיתף כך, בעלי הכרטיס הם בעלי השליטה במידע, בדיוק כמו בפרטי לידים, ואנחנו מעבדים אותו בשמם. המשפט שאומר מה בעלי הכרטיס רואים מוצג לפני אישור ההרשמה. מי שנרשם יכול להפסיק את העדכונים בכל עת מהרשימה שלו באפליקציה, וכל עדכון נושא קישור להסרה.

רשימות אורחים לאירועים: שמות, מספרי טלפון וכתובות אימייל שמארח מוסיף לרשימת אורחים של אירוע הם המידע של המארח. המארח הוא בעל השליטה במידע הזה, ואנחנו מעבדים אותו בשמו כדי לשלוח את ההזמנות, אישורי ההגעה, התזכורות והעדכונים שלו. אורחים יכולים לבקש הסרה מהודעות לנייד בכל עת דרך הקישור בעמוד האירוע או במענה להודעה, ואנחנו מכבדים את ההסרה בכל השירות. כשמישהו נרשם לאירוע דרך הדף הציבורי שלו, נשמרים גם הפרטים הטכניים של ההרשמה (כתובת IP, מיקום משוער, רשת, סוג המכשיר והדפדפן, והדף שממנו הגיעו) והם מוצגים למארח, כדי שיוכל לזהות שימוש לרעה, התחזות או הרשמה כפולה. רמזים שנגזרים מהם מוצגים למארח כעובדות לבדיקה, לעולם לא כפסק דין על האורח. מספטמבר 2026, מייל שמארח שולח לאורחים נושא בתחתיתו את הזיהוי של המארח עצמו, השם העסקי והכתובת למשלוח דואר שהזין בהגדרות, והזיהוי הזה נמסר לכל נמען של המיילים האלה. כשאורח מסיר את עצמו ובוחר לספר לנו מדוע, אנחנו שומרים את הסיבה יחד עם ההסרה ומציגים למארח שאיש הקשר חסום; המארח אינו יכול להסיר את החסימה.

כרטיס משלכם מהפרטים שהשארתם: כשאתם משאירים פרטים בכרטיס, נרשמים לעדכונים של כרטיס או נרשמים לאירוע עסקי, MyVisito עשויה להציע לכם כרטיס משלכם שנבנה מאותם פרטים (השם, ובמקום שמסרתם אותם, גם התפקיד והחברה). ההצעה הזאת היא של MyVisito עצמה, אליכם כמי שהקלידו את הפרטים, והיא לא משנה דבר אצל בעל הכרטיס או המארח, שממשיך להחזיק בפרטים שלכם כמתואר למעלה. את ההצעה רואים על המסך מיד אחרי השארת הפרטים; אחרי השארת פרטים בכרטיס או הרשמה לעדכונים של כרטיס, אם לא לקחתם אותה, נשלח תזכורת אחת במייל, לכתובת שהקלדתם, בתוך יומיים, ולא יותר. אחרי הרשמה לאירוע ההצעה נשארת במסך האישור בלבד, ולא נשלחת תזכורת. הקישור שבהצעה אישי ופג אחרי ארבעה עשר יום. כרטיס נוצר רק אחרי שאישרתם את המייל בקוד; עד אז לא קיים חשבון. באירועים פרטיים ובוובינרים לא מוצעת הצעה כזאת.

אחרי אירוע עסקי: באירוע עסקי המארגן יכול להפעיל רשימת "מי מגיע". אם תופיעו בה זו בחירה שלכם בהרשמה (תיבת סימון), ואפשר להצטרף לרשימה או לצאת ממנה בכל רגע מעמוד הכרטיס האישי שלכם. הרשימה מציגה רק את השם, ואם יש לכם כרטיס MyVisito, גם את התמונה והתפקיד שבו, לעולם לא טלפון או מייל. בבוקר שאחרי אירוע עסקי אנחנו שולחים לאורחים הרשומים סיכום אחד במייל: מי היה על הבמה (עם הכרטיסים שלהם), מי מהאורחים בחרו להופיע ברשימה, וכמה אורחים שמרו את הכרטיס שלכם. הסיכום יוצא פעם אחת, רק למי שנרשמו לאותו אירוע, ובכל הודעה יש קישור הסרה. כשמארח כותב בעמוד האירוע שם של אמן, מרצה או ספק ומקשר אותו לאדם אמיתי, הקישור מוצג רק אחרי שאותו אדם אישר (באירוע פרטי, קרדיט לספק יכול להופיע מיד כשהמארח מקשר אותו, והוא מציג רק את השם והכרטיס).

תשובות להודעות שלנו: כשמישהו משיב להודעת וואטסאפ או SMS שנשלחה מהמספר שלנו, אנחנו מתעדים את התשובה, כולל הטקסט שלה, כדי שנוכל לענות עליה, לרשום אישור הגעה שנעשה מתוך ההודעה עצמה, לכבד בקשת הסרה ולהגן על מספר השולח שלנו משימוש לרעה. הטקסט של תשובה נמחק אחרי 90 יום; מעבר לכך נשמרים רק עצם קבלת ההודעה, הערוץ שדרכו הגיעה ומה עשינו איתה.

אנליטיקס של מבקרים: כשצופים בכרטיס שפורסם, אנחנו מתעדים אירועי אנליטיקס (כמו צפייה, סריקת QR, שמירת איש קשר או לחיצה על קישור) יחד עם מיקום משוער (מדינה ועיר), סוג מכשיר ודפדפן, והאתר המפנה. אנחנו משתמשים בזה כדי לתת לבעל הכרטיס נתוני ביצועים וכדי להגן על השירות. אנחנו לא משתמשים בזה כדי לזהות מבקרים ספציפיים או להציג פרסום.

סריקת כרטיסים: בעל כרטיס יכול לסרוק כרטיס ביקור מנייר, ובחלק מהכרטיסים מבקר יכול לבחור לסרוק את כרטיס הביקור של עצמו כדי למסור את פרטיו. בשני המקרים התמונה מעובדת על ידי AI אך ורק לחילוץ פרטי הקשר שבה (כמו שם, טלפון, אימייל וקישורים חברתיים) אל אנשי הקשר של בעל הכרטיס. בעל הכרטיס הוא בעל השליטה במידע שנסרק, בדיוק כמו בפרטי טופס לידים, ואנחנו מעבדים אותו בשמו.

ייבוא אנשי קשר מקובץ: בעל כרטיס יכול לייבא אנשי קשר מקובץ, כמו ייצוא CSV או vCard מאפליקציה אחרת. הפרטים המיובאים נכנסים אך ורק לאנשי הקשר של אותו בעל כרטיס; הוא בעל השליטה במידע הזה, באחריותו לוודא שמותר לו לייבא אותו, ואנחנו מעבדים אותו בשמו.

ייבוא ביקורות ציבוריות: בעל כרטיס יכול לייבא אל הכרטיס שלו את ביקורות Google הציבוריות שלו, כולל השם הציבורי, תמונת הפרופיל וטקסט הביקורת של כל כותב. הביקורות המיובאות הופכות לחלק מתוכן הכרטיס של בעל הכרטיס, והאחריות להצגתן עליו.

מאגר המקומות

האתר שלנו כולל מאגר של מקומות (מועדונים, ברים, אולמות, מסעדות וכדומה) עם עמוד לכל מקום. הפרטים בעמוד של מקום (שם, סוג, כתובת, טלפון, אתר, קישורים לרשתות, מפה ולוגו) מגיעים ממקורות ציבוריים, ובהם OpenStreetMap והאתר של המקום עצמו, מפרטים שחברי השירות הזינו כשציינו את המקום בהופעות או באירועים שלהם, ומהמקום עצמו מרגע שתבע את העמוד. כשמקום מנוהל על ידי אדם אחד, חלק מהפרטים האלה (למשל טלפון ליצירת קשר) עשויים להיות מידע אישי. אנחנו מעבדים אותם על בסיס האינטרס הלגיטימי שלנו בניהול מאגר ציבורי של מקומות שבהם מתקיימים אירועים, מציגים רק פרטי קשר עסקיים שהמקום עצמו מפרסם, ולעולם לא מוסיפים פרטים פרטיים.

אם המקום בבעלותכם או בניהולכם ואתם רוצים לתקן פרטים, לתבוע את העמוד או להסיר אותו, או אם אתם מתנגדים להצגת הפרטים שלכם, כתבו אל contact@myvisito.com ונטפל בכך במהירות.

קונים ורכישות (הכנסות)

בעלי כרטיסים במסלולי מכירה יכולים להציע מוצרים למכירה מהכרטיס שלהם ("הכנסות"). אם קניתם ממוכר, המוכר הוא העוסק ובעל השליטה במידע של הרכישה שלכם; אנחנו מעבדים את הפרטים בשמו כספק שירות שלו.

עבור כל הזמנה אנחנו אוספים ושומרים עבור המוכר: שם, אימייל, טלפון אם מסרתם, כתובת משלוח במוצרים פיזיים, תשובה לשאלה שהמוכר הוסיף בתשלום, ואת המוצר, הסכום וסטטוס ההזמנה. בפרטים האלה אנחנו משתמשים כדי למסור לכם את הרכישה (עמוד ההזמנה והאימייל שלה) ולהציג למוכר את ההזמנות והקונים שלו.

כאשר התשלום שלכם נגבה דרך מסלול הסליקה של MyVisito עצמה (מוצג בדף התשלום ובחיוב בכרטיס כשם MyVisito יחד עם שם המוכר), התשלום עצמו נסלק על ידי Stripe בחשבון של MyVisito. אנחנו מקבלים את פרטי ההזמנה ואת סטטוס התשלום; מספר הכרטיס המלא מטופל על ידי Stripe ולעולם אינו מגיע לשרתים שלנו. זכויות הביטול תלויות בסוג המוצר ובדין החל, כמפורט בכללי המסחר; בקשה נשלחת מעמוד ההזמנה.

במסלול Stripe עצמאי, Stripe מעבדת את התשלום בחשבון המחובר של המוכר. הזמנות ישנות עשויות להפנות לספק אחר או לקישור תשלום חיצוני שהיה זמין בעת יצירתן. בכל מקרה, מספר הכרטיס המלא מעובד אצל ספק התשלום ולעולם אינו מגיע לשרתי MyVisito.

אם המוכר חיבר כלים חיצוניים (כמו שירות דיוור, CRM או גיליון נתונים), אנחנו מעבירים את פרטי ההזמנה לכלים האלה לפי הנחיות המוכר. המוכר גם עשוי להפיק לכם חשבונית דרך שירות חשבוניות שחיבר.

רשומות הזמנה נשמרות עבור המוכר וכן למניעת הונאות, לטיפול במחלוקות ולעמידה בדרישות החוק. למימוש זכויות הפרטיות שלכם ביחס למידע על רכישה, פנו ישירות למוכר, או כתבו אל contact@myvisito.com ונעביר את הבקשה אליו.

איך אנחנו משתמשים במידע

• ליצירה, אחסון והצגה של כרטיסי הביקור הדיגיטליים שלכם (לצורך קיום ההסכם איתכם).
• ליצירה ועריכה של תוכן הכרטיס עם AI כשאתם מבקשים זאת מהקופיילוט (לצורך קיום ההסכם איתכם).
• להצגת אנליטיקס על הכרטיסים, לאבטחת השירות ולמניעת הונאות ושימוש לרעה (האינטרס הלגיטימי שלנו בהפעלת שירות בטוח ושימושי).
• לסליקת תשלומים וניהול מנויים (לצורך קיום ההסכם ולעמידה בחובות חוקיות ומיסוי).
• לשליחת הודעות שירות כמו קודי אימות והתראות חשבון חשובות (לצורך קיום ההסכם), ורק בהסכמתכם במקום הנדרש, עדכוני מוצר מדי פעם.
• למענה לפניות שלכם לתמיכה (האינטרס הלגיטימי שלנו, ובמקום הרלוונטי ההסכם איתכם).
• לעמידה בדרישות החוק ולאכיפת התנאים שלנו (לעמידה בחובה חוקית ולאינטרסים הלגיטימיים שלנו).

מדידת שימוש בתוך החשבון

כשאתם מחוברים לאזור החשבון שלכם, אנחנו מודדים איך השירות בשימוש: אילו מסכים נצפים ואיך משתמשים בעמודים (לחיצות, גלילה ומעבר בין מסכים), בין היתר באמצעות שירות אנליטיקס ותיעוד שימוש (session replay) שפועל עבורנו. טקסט שאתם מקלידים ומדיה שאתם מעלים ממוסכים לפני שדבר נשמר. אנחנו משתמשים במידע הזה כדי להפעיל, לאבטח ולשפר את השירות; זהו חלק מאספקת השירות לפי תנאי השימוש, שאתם מסכימים להם ביצירת החשבון.

המדידה בתוך החשבון נפרדת מהמדידה באתר הציבורי שלנו, שפועלת לפי בחירת העוגיות שלכם כמתואר בהמשך ובמדיניות העוגיות.

עיבוד AI

כשאתם משתמשים בקופיילוט, הטקסט שאתם מוסרים ותוכן הכרטיס, יחד עם תמונות, קובצי PDF או קישורים שצירפתם, נשלחים לספק ה-AI שלנו אך ורק להפקת התוצאה שביקשתם. תוכן זה אינו משמש לאימון מודלים של AI.

איננו משתמשים בקופיילוט כדי לקבל עליכם החלטות בעלות השלכה משפטית או משמעותית דומה ללא מעורבות אנושית. אנא אל תזינו לקופיילוט מידע אישי רגיש של אנשים אחרים אלא אם אתם רשאים לכך.

תוכן שפורסם (כרטיסים ומוצרים בחנות) עשוי להיסרק אוטומטית על ידי AI לאיתור הפרות של תנאי השימוש, כמו תוכן לא חוקי או מזיק. תוכן שסומן נבדק על ידי אדם לפני כל החלטה סופית לגבי החשבון.

התחברות עם Google

אם בחרתם להתחבר עם Google, אנחנו מקבלים רק את פרטי הפרופיל הבסיסיים: שם, כתובת אימייל ותמונת פרופיל. אנחנו משתמשים בהם אך ורק כדי ליצור ולאבטח את החשבון ולמלא מראש את הפרופיל שלכם.

אם חיברתם גם את יומן Google (מהגדרות > חיבורים, או כשהשארתם את תיבת היומן מסומנת בהתחברות), אנחנו מבקשים הרשאה צרה אחת: ליצור בחשבונכם יומן בשם "MyVisito" ולנהל את הרשומות שאנחנו מכניסים אליו (האירועים שאתם מפרסמים, הפגישות שאתם מאשרים, הייעוצים שמשלמים עליהם וקישורי Google Meet שלהם). אנחנו לעולם לא קוראים את שאר היומנים שלכם או את האירועים שבהם. אנחנו שומרים את אסימון הרענון (מוצפן), את מזהה היומן הזה ואת מזהי הרשומות שיצרנו, ומוחקים אותם כשמתנתקים.

השימוש שלנו במידע המתקבל מ-Google APIs עומד במדיניות Google API Services User Data Policy, כולל דרישות ה-Limited Use. אנחנו לא משתפים, לא מוכרים ולא משתמשים במידע מ-Google לפרסום, ולא משתמשים בו לאימון מודלים של AI. אפשר לנתק את חשבון Google בכל רגע ולבקש מחיקה של המידע בפנייה אלינו.

פרי-סייב בשירותי מוזיקה

כשאמן מציע פרי-סייב לשחרור קרוב ואתם לוחצים על שירות מוזיקה (Apple Music, Deezer או TIDAL), אתם מאשרים את השירות מולו ישירות, והוא נותן לנו טוקן למטרה אחת: להוסיף את השחרור לספרייה שלכם ביום ההשקה. אנחנו שומרים את הטוקן מוצפן, משתמשים בו רק לשחרור הזה, ומוחקים אותו כשאתם מסירים את הפרי-סייב (קישור בהודעת יום ההשקה עושה זאת) או אחרי שהשחרור נמסר וחלון הניסיונות הסתיים. אנחנו לעולם לא קוראים את היסטוריית ההאזנה שלכם ולא משנים דבר אחר בספרייה. פרי-סייב לספוטיפיי נפתח בדף שמופעל על ידי שותף או המפיץ של האמן, לפי תנאי הפרטיות של אותו דף.

עוגיות (Cookies)

אנחנו משתמשים במספר מצומצם של עוגיות וטכנולוגיות דומות כדי לשמור אתכם מחוברים, לזכור העדפות כמו שפה, ולמדוד שימוש. באתר הציבורי המדידה פועלת רק לאחר ההרשאה המתאימה דרך באנר העוגיות; בתוך אזור החשבון המחובר מדידת השימוש היא חלק מהשירות עצמו, כמתואר למעלה. לצורך הפרסום שלנו בפייסבוק, באינסטגרם, בלינקדאין ובתוך ChatGPT, ‏Meta Pixel, ‏LinkedIn Insight Tag, ‏ChatGPT Ads Measurement Pixel וחיבור שרת אל שלוש הרשתות האלה פועלים באתר הציבורי רק באישורכם דרך באנר העוגיות, והמזהים שנשלחים (אימייל, מזהה חשבון) עוברים גיבוב לפני כן; בלי האישור הזה שום דבר לא מגיע אליהן. אם הגעתם דרך קישור של שותף (affiliate), נשמרת עוגיית שיוך זמנית לעד 90 יום כדי שההפניה תיזקף לזכות השותף. בעל כרטיס יכול להגדיר Google Analytics או Facebook Pixel בכרטיס הציבורי שלו; כלים אלה נשארים כבויים עד שהמבקר מאפשר בנפרד מדידה של בעל הכרטיס. מדיניות העוגיות שלנו מסבירה כל קטגוריה ואיך לשנות את הבחירה.

עם מי אנחנו משתפים מידע

אנחנו לא מוכרים מידע אישי. אנחנו משתפים אותו רק עם קטגוריות ספקי השירות שלהלן, שמפעילים את השירות לפי הנחיותינו ובכפוף להסכמי עיבוד מידע, ורק במה שכל אחד צריך לתפקידו:

• ספקי תשתית ענן: אחסון השירות והפעלת מסד הנתונים, האימות ואחסון הקבצים שלו.
• ספקי AI: עיבוד בקשות הקופיילוט והייבוא שלכם, אך ורק להפקת התוצאה שביקשתם; לעולם לא לאימון המודלים שלהם.
• ספקי משלוח אימייל: שליחת אימיילים תפעוליים כמו קודי אימות והתראות חשבון.
• מדידת שימוש: שירותי אנליטיקס ותיעוד שימוש שמודדים את השירות שלנו עצמו, עם מיסוך של טקסט מוקלד ומדיה; באתר הציבורי רק לפי בחירת העוגיות שלכם, ובתוך אזור החשבון המחובר כחלק מהשירות.
• מדידת פרסום: Meta, ‏LinkedIn ו-OpenAI ‏(ChatGPT Ads), למדידת הקמפיינים שלנו, מקבלות מזהים מגובבים ואירועי הרשמה (וב-Meta וב-OpenAI גם רכישה ראשונה) רק אם אפשרתם אנליטיקה של MyVisito באתר הציבורי.
• ספקי מניעת הונאות: המרת כתובת IP למיקום משוער, כדי להגן מפני שימוש לרעה.
• Cloudflare Turnstile: הגנה מפני בוטים בהרשמה, בכניסה ובטפסים נוספים בשירות. בדרך כלל הבדיקה מסתיימת מעצמה, ולעיתים רחוקות היא מבקשת לסמן תיבה. לשם כך Cloudflare מקבלת מידע טכני על הדפדפן ועל החיבור שלכם, כולל כתובת ה-IP, ומשתמשת בו אך ורק כדי להבחין בין אדם לבוט, ולעולם לא כדי לזהות אתכם או לבנות עליכם פרופיל. הפירוט המלא נמצא במדיניות הפרטיות של Cloudflare Turnstile.
• Fingerprint (FingerprintJS, Inc.): מניעת הונאות בהרשמה, גם כשהיא לא הושלמה, ואחרי הכניסה לחשבון. Fingerprint מקבלת מאפיינים טכניים של הדפדפן ושל המכשיר, את כתובת ה-IP, ואחרי הכניסה גם מזהה של החשבון. היא מחזירה לנו מזהה מכשיר ואותות סיכון, ושומרת אותם בשרתים באיחוד האירופי. אנחנו משתמשים בהם רק כדי להגן על חשבונות ולמנוע שימוש לרעה, לא לפרסום ולא למעקב באתרים אחרים.
• Stripe: סליקת תשלומים ברכישת מסלול, ואם אתם מוכרים דרך MyVisito, גם תשלומים מהקונים שלכם דרך חשבון ה-Stripe המחובר שלכם. אצל מוכרים שמשתמשים בסליקה דרך MyVisito (מוצעת כיום בישראל), תשלומי הקונים נסלקים בחשבון ה-Stripe של MyVisito עצמה, כאשר MyVisito פועלת כשלוח מוגבל לגביית תשלומים עבור המוכר; פרטי הכרטיס מטופלים על ידי Stripe ולעולם אינם מגיעים לשרתים שלנו. כאשר אנחנו מבקשים אימות זהות, Stripe Identity מבצעת את הבדיקה בעמוד של Stripe ומחזירה לנו רק את התוצאה.
• Google: התחברות, אם בחרתם להשתמש בה, ותגיות מדידה של Google Tag Manager (באתר הציבורי לפי בחירת העוגיות שלכם, ובתוך אזור החשבון המחובר כחלק מהשירות).
• Apple ו-Google Wallet: אם הוספתם כרטיס ל-Apple Wallet או ל-Google Wallet, הפרטים המוצגים על הכרטיס הדיגיטלי (כמו שם, תפקיד, תמונה וקישור הכרטיס) נשלחים ל-Apple או ל-Google כדי ליצור אותו במכשיר שלכם.
• Zoom: אם חיברתם את חשבון Zoom שלכם, אנחנו יוצרים, מעדכנים ומוחקים בו פגישות ווובינרים עבור המפגשים שאתם מוכרים, מאשרים או מארחים, ושולחים ל-Zoom את שם המפגש, המועד, המשך ושורת אג'נדה קצרה. אנחנו שומרים את אסימוני ה-OAuth שלכם (מוצפנים), את מזהה המשתמש וכתובת המייל של חשבון Zoom, ואת המזהים וקישורי ההצטרפות של המפגשים שיצרנו; אנחנו לעולם לא ניגשים להקלטות, לצ'אט, לתמלולים או לנתוני משתתפים. הכול נמחק כשמתנתקים ב-MyVisito או מסירים את MyVisito בתוך Zoom. על חשבון Zoom שלכם חלה מדיניות הפרטיות של Zoom.
• כלים שאתם מחברים בעצמכם, כמו CRM, שירות דיוור, גיליון נתונים, שירות אוטומציה, ספק תשלום או שירות חשבוניות: אנחנו שולחים אליהם פרטי לידים והזמנות לפי הנחייתכם, וחלים עליהם התנאים ומדיניות הפרטיות שלהם.

גילוי לפי דין והעברת עסק

אנחנו עשויים לגלות מידע אם החוק מחייב, כדי להיענות לבקשות חוקיות, כדי להגן על הזכויות, הבטיחות והאבטחה של המשתמשים ושל השירות, או במסגרת מיזוג, רכישה או מכירת נכסים. במקרה כזה ננקוט אמצעים סבירים כדי שהמידע שלכם יישאר מוגן.

היכן המידע מעובד

אנחנו והספקים שלנו מעבדים מידע בארצות הברית ובמדינות נוספות. כשאנחנו מעבירים מידע אישי אל מחוץ לאזור הכלכלי האירופי, לבריטניה או לישראל, אנחנו נשענים על אמצעי הגנה מתאימים, כמו סעיפים חוזיים סטנדרטיים (SCC) של הנציבות האירופית, כך שהמידע שלכם שומר על רמת הגנה דומה.

חיבור אינסטגרם

כשמחברים חשבון אינסטגרם מקצועי, אנחנו מקבלים ממטא טוקן גישה, את מזהה החשבון, שם המשתמש ותמונת הפרופיל, ודרך ההתראות של מטא גם את התגובות וההודעות הפרטיות שהחשבון מקבל. אנחנו משתמשים בהם לשני דברים: לשלוח את המענה האוטומטי שהגדרתם (תשובה גלויה מתחת לתגובה, הודעה פרטית עם הקישור שבחרתם), ולהציג לכם את השיחה של כל אדם בתיבת ההודעות ב-MyVisito, כדי שתוכלו לקרוא אותה, להוסיף הערה פנימית ולענות (בתוך 24 השעות שאינסטגרם מאפשרת מההודעה האחרונה של האדם). לעולם לא נפרסם בשמכם, לא נקרא חשבונות אחרים, ולא נשתמש במידע הזה לפרסום או לאימון מודלים.

השיחות (ההודעות שהאדם שלח, התשובות שנשלחו מהאוטומציות או מכם, שם המשתמש ותמונת הפרופיל, והאם יש מעקב אחרי החשבון) נשמרות כדי שתיבת ההודעות תוכל להציג אותן. רק הבעלים והמנהלים של החשבון רואים אותן.

רק כשנכתבת בשיחה כתובת מייל, האדם נשמר כאיש קשר בקהל שלכם (ה-CRM שלכם) יחד עם שם המשתמש שלו באינסטגרם. אתם אחראים לרשימה הזו, והאדם רשאי לבקש מכם להסיר אותו בכל עת.

טוקן הגישה נשמר מוצפן ומתחדש כל עוד החיבור פעיל. ניתוק אינסטגרם באפליקציה מוחק את הטוקן מיד; מחיקת החשבון מוחקת את החיבור, את הכללים ואת השיחות. אחרי ניתוק השיחות נשארות בתיבת ההודעות לקריאה בלבד, עד שהחשבון נמחק או עד שתבקשו מאיתנו למחוק אותן; בקשת מחיקת מידע שנשלחת דרך מטא מוחקת אותן. תיעוד של ההודעות שנשלחו נשמר כהיסטוריית שימוש. אפשר גם לבקש מאיתנו למחוק את המידע הזה בכתיבה ל-contact@myvisito.com.

שמירת מידע ומחיקה

המידע נשמר כל עוד החשבון פעיל. אפשר למחוק כרטיס בכל רגע, ולמחוק לצמיתות את החשבון כולו באופן עצמאי מהגדרות החשבון (התחברות ואבטחה > מחיקת החשבון) באתר או באפליקציה. המחיקה מיידית: הכרטיסים יורדים מהאוויר, המידע נמחק, וכל מנוי פעיל מבוטל מיד ללא חיובים נוספים. אפשר גם לבקש מחיקה בכתיבה אל contact@myvisito.com.

חלק מהמידע נשמר לתקופה ארוכה יותר במקום שאנחנו מחויבים לכך: רשומות חיוב ומיסוי נשמרות בדרך כלל כשבע שנים, ומידע מוגבל עשוי להישאר כדי לעמוד בחובה חוקית, ליישב מחלוקת או לאכוף את התנאים שלנו. לאחר מחיקת חשבון נשמר תיעוד מינימלי של החשבון (כמו כתובת האימייל, היסטוריית החיובים ורשומות שימוש בתכונות בתשלום כמו קרדיטים של AI) למניעת הונאות, לטיפול במחלוקות, לחיוב מדויק ולעמידה בדרישות החוק. תמונות שהועלו עשויות להישאר באחסון לפרק זמן גם אחרי מחיקת הכרטיס שהשתמש בהן, ועותקים עשויים להישאר בגיבויים שוטפים לזמן מוגבל. פרטי לידים שאתם אוספים נשמרים עד שתמחקו אותם.

הזכויות שלכם בפרטיות

בהתאם למקום מגוריכם, יש לכם זכויות ביחס למידע האישי שלכם. אנחנו מכבדים זכויות אלה לכולם ככל שאפשר.

אם אתם באיחוד האירופי/EEA או בבריטניה, יש לכם זכות לגשת למידע האישי, לתקן אותו, למחוק אותו או לקבל עותק ממנו, להגביל עיבוד מסוים או להתנגד לו, ולחזור בכם מהסכמה בכל רגע. כמו כן יש לכם זכות להגיש תלונה לרשות להגנת המידע המקומית.

אם אתם בקליפורניה או במדינה אמריקאית אחרת עם זכויות פרטיות, יש לכם זכות לדעת איזה מידע אישי אנחנו אוספים, לגשת אליו ולמחוק אותו, ולתקן אותו. איננו מוכרים או "משתפים" מידע אישי לפרסום חוצה-הקשרים, ולכן אין ממה לבחור לצאת, ואנחנו מכבדים אותות הסכמה מוכרים כמו Global Privacy Control. לא נפלה אתכם לרעה על מימוש זכויותיכם, ותוכלו להיעזר בשלוח מורשה.

אם אתם בישראל, יש לכם זכות לעיין במידע שאנחנו מחזיקים עליכם ולתקן אותו לפי חוק הגנת הפרטיות.

למימוש כל זכות, שלחו אימייל אל contact@myvisito.com מכתובת החשבון. אם אתם מבקרים בכרטיס או לידים, בעל הכרטיס אחראי למידע שלכם; אפשר לפנות אליו ישירות, או לפנות אלינו ונעביר את הבקשה אליו.

אבטחה

אנחנו מגינים על מידע באמצעות אמצעים שכוללים הצפנה בתעבורה, הצפנה במנוחה דרך ספקי התשתית שלנו, כללי גישה ברמת מסד הנתונים ותפקידי משתמשים, גיבוב חד-כיווני של סיסמאות באמצעות ספק האימות, והגבלת הגישה למערכות הייצור. תשלומים בכרטיס מטופלים על ידי Stripe, ו-MyVisito אינה שומרת את מספר הכרטיס המלא. בנוסף, MyVisito משלימה מדי שנה הערכת PCI DSS (SAQ A) שמאומתת על ידי Stripe. אין שיטת אחסון או העברה מאובטחת לחלוטין, אבל אנחנו פועלים כדי להגן על מידע ולשפר את אמצעי ההגנה.

אירועי אבטחת מידע

אם אירוע אבטחת מידע יפגע במידע האישי שלכם, נודיע לכם ולרשויות הרלוונטיות במקום שהחוק מחייב, וננקוט אמצעים סבירים כדי לצמצם את הפגיעה.

קטינים

MyVisito פתוח מגיל 16. בין גיל 16 ל-18 השירות הוא הכרטיס בלבד; מכירה, ניהול אירועים ורכישות נפתחים בגיל 18, ותאריך הלידה שנמסר ברשומת המוכר לפני כל גביית כסף הוא הבדיקה. השירות אינו מיועד למי שמתחת לגיל 16, אנחנו לא אוספים ביודעין מידע על ילדים מתחת לגיל 16, וחשבון שייוודע לנו שהוא של מי שמתחת לגיל 16 עשוי להיסגר. אם נודע לכם שילד מתחת לגיל 16 מסר לנו מידע אישי, פנו אלינו ונמחק אותו.

הודעות SMS ומספר הטלפון שלכם

MyVisito הוא שם מסחרי (DBA) של EMODEFLOW LLC, השולחת הרשומה של הודעות ה-SMS שלנו. כשמזינים מספר טלפון בחשבון, אנחנו משתמשים בו לשני דברים בלבד: לשלוח קוד אימות חד-פעמי, ולמסור את התראות החשבון שבחרתם להפעיל בעצמכם בהגדרות (ליד או בקשת פגישה חדשה בכרטיס, הרשמה לאירוע, מכירה). לכל התראה יש מתג משלה, ואפשר להשיב STOP לכל הודעה כדי להפסיק לקבל מאיתנו SMS.

תדירות ההודעות משתנה לפי הפעילות שלכם וההתראות שהפעלתם. ייתכן שיחולו חיובי הודעות ונתונים מצד המפעיל הסלולרי. אפשר להשיב STOP לכל הודעה כדי להפסיק, או HELP לעזרה.

איננו משתפים, מוכרים או מוסרים את מספר הטלפון הנייד שלכם או את נתוני ההסכמה שלכם להודעות לצדדים שלישיים או לחברות קשורות למטרות שיווק או קידום. נתוני ההרשמה וההסכמה להודעות SMS אינם נכללים באף סוג שיתוף אחר שמתואר במדיניות הזאת: הם אינם מועברים לאיש, מלבד ספקי ההודעות שמעבירים את ההודעה (Twilio ל-SMS בינלאומי ולוואטסאפ, ActiveTrail ל-SMS בישראל), ורק לצורך המסירה.

שינויים ויצירת קשר

אם נערוך שינוי מהותי במדיניות, ננקוט אמצעים סבירים כדי ליידע אתכם. לכל שאלה או בקשה בנוגע לפרטיות, או לפנייה אל EmodeFlow, LLC כבעלת השליטה במידע, כתבו אל contact@myvisito.com, או בדואר: EmodeFlow, LLC, 1111b South Governors Avenue, Suite 93153, Dover, DE 19904, United States.