מדיניות פרטיות

איזה מידע נאסף

• פרטי חשבון: כתובת אימייל, שם וסיסמה (נשמרת בצורה מוצפנת), או פרטי פרופיל Google אם בחרתם להתחבר עם Google.
• תוכן הכרטיס: כל מה שבחרתם לשים על הכרטיסים שלכם, כמו שם, תפקיד, פרטי קשר, תמונות, לוגו, שירותים, מחירים וקישורים. כשאתם מפרסמים כרטיס, התוכן הזה גלוי לציבור בכתובת שלו; בהגדרת החיפוש הפומבית (ברירת המחדל) הוא עשוי גם להיות מאונדקס במנועי חיפוש, ואפשר להעביר את הכרטיס לפרטי (לא מאונדקס) בזמן הפרסום או בכל רגע בעורך.
• פרטי סביבת העבודה: שם סביבת העבודה והכתובת (סאב-דומיין) שבחרתם.
• שימוש ואנליטיקס: אירועים בכרטיסים שלכם, כמו צפיות, שמירות איש קשר, לחיצות על קישורים ושיתופים, כדי להציג לכם איך הכרטיס מתפקד.
• שיחות עם הקופיילוט: כשאתם משתמשים בקופיילוט, אנחנו שומרים את השיחה איתו, יחד עם תמונות, קובצי PDF או קישורים שצירפתם, כדי שהעוזר יעבוד ותוכלו לחזור לשיחה.
• מידע טכני: בעת יצירת חשבון נשמרים כתובת IP, מיקום משוער וסוג המכשיר והדפדפן, כדי להגן על השירות מפני שימוש לרעה.
• מידע תשלום: ברכישת מסלול, התשלום מטופל על ידי Stripe. אנחנו מקבלים פרטי חיוב כמו שם, אימייל, מדינה וסטטוס מנוי, אך לא את מספר הכרטיס המלא.

מידע ממבקרים ומלידים בכרטיס

כשאתם מפרסמים כרטיס, אנשים יכולים לצפות בו, ומהמבקרים נאסף מידע מסוים.

פרטי לידים: כשמבקר משאיר פרטים בטופס לידים שבכרטיס שלכם, הפרטים האלה (כמו שם, טלפון, אימייל והודעה) נאספים עבורכם, בעלי הכרטיס. ביחס למידע הזה אתם בעלי השליטה במידע, ואנחנו מעבדים אותו בשמכם כספק שירות. באחריותכם להחזיק בבסיס חוקי לאיסוף המידע, ובמקום שהדין דורש, למסור למבקרים הודעת פרטיות משלכם.

אנליטיקס של מבקרים: כשצופים בכרטיס שפורסם, אנחנו מתעדים אירועי אנליטיקס (כמו צפייה, סריקת QR, שמירת איש קשר או לחיצה על קישור) יחד עם מיקום משוער (מדינה ועיר), סוג מכשיר ודפדפן, והאתר המפנה. אנחנו משתמשים בזה כדי לתת לבעל הכרטיס נתוני ביצועים וכדי להגן על השירות. אנחנו לא משתמשים בזה כדי לזהות מבקרים ספציפיים או להציג פרסום.

סריקת כרטיסים: בעל כרטיס יכול לסרוק כרטיס ביקור מנייר, ובחלק מהכרטיסים מבקר יכול לבחור לסרוק את כרטיס הביקור של עצמו כדי למסור את פרטיו. בשני המקרים התמונה מעובדת על ידי AI אך ורק לחילוץ פרטי הקשר שבה (כמו שם, טלפון, אימייל וקישורים חברתיים) אל אנשי הקשר של בעל הכרטיס. בעל הכרטיס הוא בעל השליטה במידע שנסרק, בדיוק כמו בפרטי טופס לידים, ואנחנו מעבדים אותו בשמו.

קונים ורכישות (הכנסות)

בעלי כרטיסים במסלולי מכירה יכולים להציע מוצרים למכירה מהכרטיס שלהם ("הכנסות"). אם קניתם ממוכר, המוכר הוא העוסק ובעל השליטה במידע של הרכישה שלכם; אנחנו מעבדים את הפרטים בשמו כספק שירות שלו.

עבור כל הזמנה אנחנו אוספים ושומרים עבור המוכר: שם, אימייל, טלפון אם מסרתם, כתובת משלוח במוצרים פיזיים, תשובה לשאלה שהמוכר הוסיף בתשלום, ואת המוצר, הסכום וסטטוס ההזמנה. בפרטים האלה אנחנו משתמשים כדי למסור לכם את הרכישה (עמוד ההזמנה והאימייל שלה) ולהציג למוכר את ההזמנות והקונים שלו.

התשלום עצמו מטופל על ידי ספק הסליקה של המוכר: חשבון ה-Stripe של המוכר, ספק אחר שהמוכר חיבר (כמו PayPal, Cardcom, Tranzila או UPay), או קישור תשלום חיצוני של המוכר. מספר הכרטיס המלא שלכם לעולם לא מגיע אל MyVisito.

אם המוכר חיבר כלים חיצוניים (כמו שירות דיוור, CRM או גיליון נתונים), אנחנו מעבירים את פרטי ההזמנה לכלים האלה לפי הנחיות המוכר. המוכר גם עשוי להפיק לכם חשבונית דרך שירות חשבוניות שחיבר.

רשומות הזמנה נשמרות עבור המוכר וכן למניעת הונאות, לטיפול במחלוקות ולעמידה בדרישות החוק. למימוש זכויות הפרטיות שלכם ביחס למידע על רכישה, פנו ישירות למוכר, או כתבו אל support@myvisito.com ונעביר את הבקשה אליו.

איך אנחנו משתמשים במידע

• ליצירה, אחסון והצגה של כרטיסי הביקור הדיגיטליים שלכם (לצורך קיום ההסכם איתכם).
• ליצירה ועריכה של תוכן הכרטיס עם AI כשאתם מבקשים זאת מהקופיילוט (לצורך קיום ההסכם איתכם).
• להצגת אנליטיקס על הכרטיסים, לאבטחת השירות ולמניעת הונאות ושימוש לרעה (האינטרס הלגיטימי שלנו בהפעלת שירות בטוח ושימושי).
• לסליקת תשלומים וניהול מנויים (לצורך קיום ההסכם ולעמידה בחובות חוקיות ומיסוי).
• לשליחת הודעות שירות כמו קודי אימות והתראות חשבון חשובות (לצורך קיום ההסכם), ורק בהסכמתכם במקום הנדרש, עדכוני מוצר מדי פעם.
• למענה לפניות שלכם לתמיכה (האינטרס הלגיטימי שלנו, ובמקום הרלוונטי ההסכם איתכם).
• לעמידה בדרישות החוק ולאכיפת התנאים שלנו (לעמידה בחובה חוקית ולאינטרסים הלגיטימיים שלנו).

עיבוד AI

כשאתם משתמשים בקופיילוט, הטקסט שאתם מוסרים ותוכן הכרטיס, יחד עם תמונות, קובצי PDF או קישורים שצירפתם, נשלחים לספק ה-AI שלנו אך ורק להפקת התוצאה שביקשתם. תוכן זה אינו משמש לאימון מודלים של AI.

איננו משתמשים בקופיילוט כדי לקבל עליכם החלטות בעלות השלכה משפטית או משמעותית דומה ללא מעורבות אנושית. אנא אל תזינו לקופיילוט מידע אישי רגיש של אנשים אחרים אלא אם אתם רשאים לכך.

תוכן שפורסם (כרטיסים ומוצרים בחנות) עשוי להיסרק אוטומטית על ידי AI לאיתור הפרות של תנאי השימוש, כמו תוכן לא חוקי או מזיק. תוכן שסומן נבדק על ידי אדם לפני כל החלטה סופית לגבי החשבון.

התחברות עם Google

אם בחרתם להתחבר עם Google, אנחנו מקבלים רק את פרטי הפרופיל הבסיסיים: שם, כתובת אימייל ותמונת פרופיל. אנחנו משתמשים בהם אך ורק כדי ליצור ולאבטח את החשבון ולמלא מראש את הפרופיל שלכם.

השימוש שלנו במידע המתקבל מ-Google APIs עומד במדיניות Google API Services User Data Policy, כולל דרישות ה-Limited Use. אנחנו לא משתפים, לא מוכרים ולא משתמשים במידע מ-Google לפרסום, ולא משתמשים בו לאימון מודלים של AI. אפשר לנתק את חשבון Google בכל רגע ולבקש מחיקה של המידע בפנייה אלינו.

עוגיות (Cookies)

אנחנו משתמשים במספר מצומצם של עוגיות וטכנולוגיות דומות כדי לשמור אתכם מחוברים, לזכור העדפות כמו שפה, ורק לאחר ההרשאה המתאימה למדוד שימוש. MyVisito אינה משתמשת בעוגיות פרסום לצורך פרסום של עצמה. בעל כרטיס יכול להגדיר Google Analytics או Facebook Pixel בכרטיס הציבורי שלו; כלים אלה נשארים כבויים עד שהמבקר מאפשר בנפרד מדידה של בעל הכרטיס. מדיניות העוגיות שלנו מסבירה כל קטגוריה ואיך לשנות את הבחירה.

עם מי אנחנו משתפים מידע

אנחנו לא מוכרים מידע אישי. אנחנו משתפים אותו רק עם קטגוריות ספקי השירות שלהלן, שמפעילים את השירות לפי הנחיותינו ובכפוף להסכמי עיבוד מידע, ורק במה שכל אחד צריך לתפקידו:

• ספקי תשתית ענן: אחסון השירות והפעלת מסד הנתונים, האימות ואחסון הקבצים שלו.
• ספקי AI: עיבוד בקשות הקופיילוט והייבוא שלכם, אך ורק להפקת התוצאה שביקשתם; לעולם לא לאימון המודלים שלהם.
• ספקי משלוח אימייל: שליחת אימיילים תפעוליים כמו קודי אימות והתראות חשבון.
• מדידת שימוש: אנליטיקס ידידותי לפרטיות וללא עוגיות של השירות שלנו עצמו (רק אם אישרתם מדידה).
• ספקי מניעת הונאות: המרת כתובת IP למיקום משוער, כדי להגן מפני שימוש לרעה.
• Stripe: סליקת תשלומים ברכישת מסלול, ואם אתם מוכרים דרך MyVisito, גם תשלומים מהקונים שלכם דרך חשבון ה-Stripe המחובר שלכם.
• Google: התחברות, אם בחרתם להשתמש בה, ותגיות מדידה של Google Tag Manager (רק אם אישרתם מדידה).
• כלים שאתם מחברים בעצמכם, כמו CRM, שירות דיוור, גיליון נתונים, שירות אוטומציה, ספק תשלום או שירות חשבוניות: אנחנו שולחים אליהם פרטי לידים והזמנות לפי הנחייתכם, וחלים עליהם התנאים ומדיניות הפרטיות שלהם.

גילוי לפי דין והעברת עסק

אנחנו עשויים לגלות מידע אם החוק מחייב, כדי להיענות לבקשות חוקיות, כדי להגן על הזכויות, הבטיחות והאבטחה של המשתמשים ושל השירות, או במסגרת מיזוג, רכישה או מכירת נכסים. במקרה כזה ננקוט אמצעים סבירים כדי שהמידע שלכם יישאר מוגן.

היכן המידע מעובד

אנחנו והספקים שלנו מעבדים מידע בארצות הברית ובמדינות נוספות. כשאנחנו מעבירים מידע אישי אל מחוץ לאזור הכלכלי האירופי, לבריטניה או לישראל, אנחנו נשענים על אמצעי הגנה מתאימים, כמו סעיפים חוזיים סטנדרטיים (SCC) של הנציבות האירופית, כך שהמידע שלכם שומר על רמת הגנה דומה.

שמירת מידע ומחיקה

המידע נשמר כל עוד החשבון פעיל. אפשר למחוק כרטיס בכל רגע, ולמחוק לצמיתות את החשבון כולו באופן עצמאי מהגדרות החשבון (התחברות ואבטחה > מחיקת החשבון) באתר או באפליקציה. המחיקה מיידית: הכרטיסים יורדים מהאוויר, המידע נמחק, וכל מנוי פעיל מבוטל מיד ללא חיובים נוספים. אפשר גם לבקש מחיקה בכתיבה אל support@myvisito.com.

חלק מהמידע נשמר לתקופה ארוכה יותר במקום שאנחנו מחויבים לכך: רשומות חיוב ומיסוי נשמרות בדרך כלל כשבע שנים, ומידע מוגבל עשוי להישאר כדי לעמוד בחובה חוקית, ליישב מחלוקת או לאכוף את התנאים שלנו. לאחר מחיקת חשבון נשמר תיעוד מינימלי של החשבון (כמו כתובת האימייל והיסטוריית החיובים) למניעת הונאות, לטיפול במחלוקות ולעמידה בדרישות החוק. תמונות שהועלו עשויות להישאר באחסון לפרק זמן גם אחרי מחיקת הכרטיס שהשתמש בהן, ועותקים עשויים להישאר בגיבויים שוטפים לזמן מוגבל. פרטי לידים שאתם אוספים נשמרים עד שתמחקו אותם.

הזכויות שלכם בפרטיות

בהתאם למקום מגוריכם, יש לכם זכויות ביחס למידע האישי שלכם. אנחנו מכבדים זכויות אלה לכולם ככל שאפשר.

אם אתם באיחוד האירופי/EEA או בבריטניה, יש לכם זכות לגשת למידע האישי, לתקן אותו, למחוק אותו או לקבל עותק ממנו, להגביל עיבוד מסוים או להתנגד לו, ולחזור בכם מהסכמה בכל רגע. כמו כן יש לכם זכות להגיש תלונה לרשות להגנת המידע המקומית.

אם אתם בקליפורניה או במדינה אמריקאית אחרת עם זכויות פרטיות, יש לכם זכות לדעת איזה מידע אישי אנחנו אוספים, לגשת אליו ולמחוק אותו, ולתקן אותו. איננו מוכרים או "משתפים" מידע אישי לפרסום חוצה-הקשרים, ולכן אין ממה לבחור לצאת, ואנחנו מכבדים אותות הסכמה מוכרים כמו Global Privacy Control. לא נפלה אתכם לרעה על מימוש זכויותיכם, ותוכלו להיעזר בשלוח מורשה.

אם אתם בישראל, יש לכם זכות לעיין במידע שאנחנו מחזיקים עליכם ולתקן אותו לפי חוק הגנת הפרטיות.

למימוש כל זכות, שלחו אימייל אל support@myvisito.com מכתובת החשבון. אם אתם מבקרים בכרטיס או לידים, בעל הכרטיס אחראי למידע שלכם; אפשר לפנות אליו ישירות, או לפנות אלינו ונעביר את הבקשה אליו.

אבטחה

אנחנו מגנים על המידע שלכם באמצעים שכוללים הצפנה בתעבורה, הצפנה במנוחה דרך ספקי התשתית שלנו, בידוד של כל סביבת עבודה מאחרות ברמת מסד הנתונים, שמירת סיסמאות בצורה מוצפנת (hash), והגבלת הגישה למערכות הייצור. תשלומים בכרטיס מטופלים על ידי Stripe, ואנחנו לא שומרים את מספר הכרטיס המלא. אין שיטת אחסון או העברה מאובטחת לחלוטין, אבל אנחנו פועלים כדי להגן על המידע ולהשתפר כל הזמן. אפשר לקרוא עוד בעמוד האבטחה שלנו.

אירועי אבטחת מידע

אם אירוע אבטחת מידע יפגע במידע האישי שלכם, נודיע לכם ולרשויות הרלוונטיות במקום שהחוק מחייב, וננקוט אמצעים סבירים כדי לצמצם את הפגיעה.

קטינים

MyVisito לא מיועד למי שמתחת לגיל 16, ואנחנו לא אוספים ביודעין מידע על קטינים. אם נודע לכם שקטין מסר לנו מידע אישי, פנו אלינו ונמחק אותו.

שינויים ויצירת קשר

אם נערוך שינוי מהותי במדיניות, ננקוט אמצעים סבירים כדי ליידע אתכם. לכל שאלה או בקשה בנוגע לפרטיות, או לפנייה אל EmodeFlow, LLC כבעלת השליטה במידע, כתבו אל support@myvisito.com.