שאלות נפוצות
איך יוצרים כרטיס?
מספרים על עצמכם בכמה מילים, ועוזר ה-AI מכין טיוטה של הכרטיס. אחר כך משנים כל דבר בבקשה פשוטה, או מתחילים מאחת התבניות המוכנות.
האם יש מסלול חינמי?
כן, והוא קבוע. מקבלים כרטיס דיגיטלי אחד באוויר, שפה אחת, קוד QR וקצת AI כדי להתנסות. בכל רגע אפשר לשדרג לעוד כרטיסים, שפות ו-AI.
איך משדרגים או מבטלים מנוי?
הכול מתנהל מתוך האפליקציה, במסך החיוב והמנוי. אפשר לבטל בכל רגע: המסלול בתשלום נמשך עד סוף התקופה ששולמה, ואז חוזרים אוטומטית למסלול החינמי והכרטיס נשאר באוויר.
איך מבקשים החזר?
כותבים לנו לתמיכה עם כתובת האימייל של החשבון, ונטפל בזה. כל הפרטים, כולל זכויות הביטול לפי חוק, נמצאים במדיניות הביטולים וההחזרים.
האם המידע שלי מאובטח?
כן. אנחנו מצפינים את התעבורה ומגבילים את הגישה לנתונים. הפרטים המלאים נמצאים בעמוד האבטחה ובמדיניות הפרטיות.
קניתי ממוכר ב-MyVisito ומשהו השתבש
קודם כותבים למוכר מעמוד ההזמנה, שם נמצאת השיחה ורוב הדברים נפתרים בהודעה אחת. אם המוכר לא עונה, או שמשהו נראה חשוד, פותחים פנייה אלינו מהאזור האישי או במייל support@myvisito.com. אצלנו בן אדם קורא את הפנייה ואת השיחה שלכם עם המוכר, פונה אליו בשמכם אם צריך, ובמכירה שנעשתה דרך MyVisito גם יכול להחזיר לכם את הכסף. מה אנחנו עושים ומה לא, בעמוד הגנה על קונים.
לא מצאתם תשובה?
אפשר למלא את הטופס בעמוד הזה או לכתוב ל-contact@myvisito.com, ונחזור אליכם. יש לכם חשבון ושאלה עליו? כתבו ישירות ל-support@myvisito.com.