מדריכים צעד אחר צעד לכל יכולת.
המערכת מזהה תקלות סנכרון לבד: נפתחת פנייה אוטומטית כאן בתמיכה, והצוות שלנו מקבל התראה מיידית, כך שברוב המקרים אנחנו כבר על זה. מה שכדאי לנסות: בדיאלוג הניהול של הכלי לוחצים "שליחת…
לרוב מדובר בעומס זמני אצל ספקי התשתית והבינה המלאכותית, לא בחשבון שלכם. ממתינים כמה דקות ומנסים שוב. אם זה נמשך, פותחים פנייה כאן ואנחנו בודקים.
שינויים בעורך נשמרים כטיוטה אוטומטית, אבל הגולשים רואים את הגרסה שפורסמה. אחרי שינוי לוחצים "עדכון" בסרגל העורך כדי שהגרסה החיה תתעדכן. אם עדכנתם וזה עדיין לא נראה, מרעננים את…
פותחים פנייה בכפתור "פנייה חדשה", ואפשר לצרף צילומי מסך. כשהצוות עונה מגיעה התראה וגם מייל. פנייה שטופלה נסגרת ועוברת לטאב הארכיון, שם היא נשמרת לתמיד, ואפשר לפתוח אותה מחדש בכל…
הצוות שלנו כאן לכל שאלה שהמדריכים לא כיסו.